Governance

La sempre crescente necessità di gestire servizi ha portato all’ identificazione di best practice e soluzioni verticali in grado di fornire valore al cliente. In questo ambito Mox Consulting ha attivato una partnership con aziende leader di mercato nella fornitura di prodotti e soluzioni in ambito ITSM.

Service Mgmt

  • Key Points
    • ITIL
    • Gestione infrastutture
    • Service Management
  • Description
    • Gestione dei diversi processi organizzativi: Incident, Service and Change Request
    • Unico CMDB per la gestione di tutti gli assets
    • Reporting in funzione dello SLA
    • Soluzioni Custom
  • Tools
    • ITIL suite

Project Mgmt

  • Key Points
    • Enterprise Project Portfolio Management, Capacity Plan e piano annuale delle attività
    • PMI
    • Prince 2
  • Description
    • Gestione dei diversi processi organizzativi: Incident, Service and Change Request
    • Consulenza e formazione su Project Management & PMO (PMP® )
  • Tools
    • PM tools